Insider action research in palliative care – the challenges of implementing digital health in a hospice organisation in the UK
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Abstract
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Abstract
This paper describes the first-person experience of being a medical consultant and novice action researcher in a UK hospice setting. A new digital IT system resulted in unexpected changes to productivity. An action research methodology using cycles of co-operative inquiry with hospice staff was chosen to investigate. The new technology caused fears among hospice nurses that the authenticity of the hospice ethos would be lost. The hospice staff were concerned about the loss of their role and identity. Action cycles were used to positively transform the hospice nursing structure and admission process.
Keywords: insider action research, palliative care, digital health, identity
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Investigación acción interna en cuidados paliativos- los retos de implementar sistemas digitales de salud en un hospicio en el Reino Unido
Resumen
Este artículo describe la experiencia en primera persona de ser simultáneamente un consultor médico y un investigador en la acción novato en un entorno de cuidados paliativos en el Reino Unido. El punto de partida para el caso fue un nuevo sistema de tecnologías de la información digitales que generó cambios inesperados en la productividad. Para investigar estos cambios se eligió una metodología de investigación-acción que consistió en ciclos de investigación cooperativa con el personal de cuidados paliativos. La nueva tecnología había hecho, a las enfermeras de cuidados paliativos, temer que se perdiera el auténtico espíritu de los cuidados paliativos. El personal del hospicio estaba preocupado por la pérdida de su rol y su identidad. Los ciclos de acción permitieron transformar positivamente la estructura de enfermería de cuidados paliativos y el proceso de admisión.
Palabras clave: investigación acción por internos, cuidados paliativos, salud digital, identidad
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Bibliography: Howard, Mark: Insider action research in palliative care – the challenges of implementing digital health in a hospice organisation in the UK, IJAR – International Journal of Action Research, Vol. 20, Issue 1-2024, pp. 11-26. https://doi.org/10.3224/ijar.v20i1.03